クレジットカードを不正利用されてしまった!

クレジットカード

十数年使用してきたクレジットカードが初めて不正利用されました。

普段から、よくわからない店舗ではカードを使わないように心がけていたので、自分には関係ないことだと思っていたのに、いつ?どこで?どうやって?と、とても驚きました。

不正利用を知った経緯

まず不正利用に気がつくのは、明細を見ていて高額で身に覚えのない購入で気づくのではないかと思っていたのですが・・・

私の場合は、カード会社のセキュリティ部門からいきなり電話がかかってきて発覚したのです。

03から始まる見知らぬ番号に、誰だろうと出てみると、

「〇〇カード株式会社です」と。

内容を聞いてみると、ネット決済の際に店舗側から照会が来て決済がキャンセルされているとのこと。

ん?

なにそれ?

はいはい、これは 新手の詐欺か何か? と、めっちゃ不審に思い、

「ちょっと、今忙しいので10分後に掛け直してもらえます?」と電話を切るやいなや、かかってきた番号を調べてみました。

すると、やはり 利用しているカード会社のセキュリティ部門であることが判明。

えーーー! こんなことあるんや!!とビックリ。

不正利用の金額は思ったよりは少額

改めての電話で詳細を聞いてみると、3日前から2度キャンセルになっている決済に身に覚えがあるかという確認でした。

①    4日前→実際にネットで5000円購入

②【不正】3日前→ネットA店で5000円を購入もキャンセル

③【不正】2日前→ネットB店で3000円分を購入もキャンセル

④    1日前→実際にネットで2000円購入

これ、カード会社がすごいのが、②③は怪しいと思い、①④については本人購入であると把握していることなんです!「①④はご本人様の使用で間違いございませんね?」と確認されましたので。

ここで、不思議に思ったのが、高額でもないのによく本人ではないと見破ったなということです。

普段買わない物であったりすると購買履歴からもチェックしているんでしょうか・・・。

カード会社の方に質問すると、詳細は言えないと言葉を濁されました。

ただ、本人のカード番号が出回っているというよりも、カード番号と有効期限だけを入力して購入できる店舗で偶然利用された可能性が高いとのことでした。

購入されようとしたものは、2つとも生活用品で想像よりは少額ということで、話のネタにするには何も面白みがない感じになりました。

ネット検索したところ、不正利用された人の中には、「ドバイで羊を飼った」「海外でピザを買った」「ディズニーグッズを購入していた」「200円や300円ずつ購入されていた」等 話のネタになりそうなエピソードの方もいるようでした。

不正利用された後にしたことは?

今回私は、実際には決済されることがなかったので、

  • 新しい番号のカードを再発行を待ち、明細にて他の不正利用がないかを確認
  • 月々のクレジット払いにしている料金についてカード番号変更を申し出る

この2点ということになりました。

新しいカードは1週間ほどで届き、ネット上で新しいカードの明細を確認すると古いカードの明細もチェックできました。

身に覚えのない利用分はカード会社に連絡してくださいと言われていましたが、不正利用の2件以外は私の購入だったので一安心。

明細は ある程度チェックしていたのですが、数千円のネット購入となると見逃がしていたかもしれず、これからはキッチリ確認しないといけないなと思いました。

しっかり不正利用に気づいてくれたカード会社には感謝でした。